Política de Privacidade

1. Quem somos

A WEGO SERVIÇOS AUXILIARES DE ADMINISTRAÇÃO E ATIVIDADES DE ESCRITÓRIO LTDA (“Wego Web”), inscrita no CNPJ sob o nº 08.806.418/0001-00, com sede na Rua Alvarenga Peixoto, 178, Granja Viana, Cotia/SP, CEP 06706-095, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para juridico@wegoweb.com.br.

2. Dados que podemos coletar

• Dados fornecidos no formulário, como nome, e-mail, empresa, telefone, assunto e conteúdo da mensagem.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário e origem do acesso.
• Preferências de cookies e informações de interação coletadas por ferramentas de análise, quando autorizadas.

3. Como usamos os dados

• Responder solicitações, apresentar produtos e serviços e dar continuidade ao relacionamento comercial.
• Operar, proteger e melhorar o site, diagnosticar falhas e prevenir abuso ou fraude.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
• Medir o uso do site e a efetividade de seu conteúdo, quando houver autorização para cookies de análise.

4. Bases legais

O tratamento pode ser realizado para execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, atendimento a interesses legítimos da Wego ou de terceiros e, quando necessário, mediante consentimento.

5. Cookies e analytics

Usamos recursos essenciais para funcionamento e armazenamento das preferências de privacidade. Ferramentas de análise somente são ativadas após autorização. Você pode aceitar, rejeitar ou rever essa escolha pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores que apoiam hospedagem, infraestrutura, comunicação, segurança, atendimento e análise, sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção. Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei, autoridade competente ou para proteção de direitos.

7. Armazenamento e transferências

Os dados tratados pela Wego são armazenados no Brasil, em infraestrutura da Amazon Web Services na região de São Paulo, incluindo as cópias de segurança.

Uma parte do tratamento ocorre fora do país, e preferimos declará-la: a leitura automática de documentos e a geração de respostas por inteligência artificial são feitas pelo serviço Amazon Bedrock, cujo roteamento gerenciado pode processar a requisição em outra região da Amazon Web Services. Nesses casos o conteúdo é enviado apenas para produzir o resultado e não é utilizado para treinar modelos.

Outros fornecedores — envio de e-mail e de SMS, meios de pagamento e suporte técnico — podem, conforme o caso, tratar dados fora do Brasil.

8. Retenção

Mantemos dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resguardar direitos e manter registros legítimos do relacionamento. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhum ambiente é totalmente imune a riscos; por isso, nossos controles são revistos e aprimorados continuamente.

10. Seus direitos

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Informações sobre compartilhamento e portabilidade, quando aplicável.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, observadas as exceções legais.
• Oposição ao tratamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

11. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para juridico@wegoweb.com.br. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O atendimento é gratuito e ocorrerá nos prazos previstos na legislação.

12. Atualizações

Esta Política pode ser alterada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização estarão sempre disponíveis nesta página.